Voimassa 29.3.2022 alkaen.
Verkkokauppa
EURO-OVET (2116698-2) myy tuotteita yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Hinnat on ilmoitettu verkkokaupassa ilman arvonlisäveroa (arvonlisäverollinen kokonaishinta ilmoitetaan tilauksen yhteenvedossa). Tuotekuvat ovat havainnoillistavia. Näytöllä esitettävät värit on saatu aikaan osin tai kokonaan sähköisesti ja värit saattavat poiketa lopullisesta väristä riippuen mm. näyttölaitteesta ja tuotteen sijoituspaikan olosuhteista. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, toimituskuluja sekä tilaus- ja sopimusehtoja.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja tilaamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan tilausjärjestelmän kautta. Tilauksen tekeminen ei edellytä asiakkaan rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen liittyvissä asioissa ja kuten on esitetty voimassa olevassa tietosuojaselosteessa. Kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupasta, edellytetään asiakkaan tutustuneen huolellisesti tuotetietoihin ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja sopimusehtoihin.
Tilaukseen sisältyvien Tuotteiden oikeanlaisesta soveltuvuudesta Kohteeseen vastaa aina pääsääntöisesti Tilaaja tai Tilaajan valtuuttama edustaja.
Ennen tilausta Tilaajan tai Tilaajan valtuuttama edustajan velvollisuutena on riittävällä laajuudella perehtyä Kohteeseen ja olla tietoinen Kohteeseen kohdistuvista rakennus- ja paloteknisistä vaatimuksista, säännöksistä ja ohjeistuksista sekä huolellisesti perehtyä tilattavien Tuotteiden ohjeistuksiin, ominaisuuksiin, mitoituksiin ja sisältöön ja täten varmistaa, että tilattavien Tuotteiden ja Kohteen vaatimukset ovat yhteensopivat.
Poikkeuksena edellä mainittuun on tilanne, jossa Asiakas on erikseen sopinut ja tilannut mitoituspalvelun Myyjältä, tällöin vastuu yhteensopivuudesta siirtyy Myyjälle.
Maksutavat
Lasku, joka lähetetään asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen yleensä seuraavan arkipäivän aikana. Laskun maksamalla eräpäivään mennessä asiakas hyväksyy ja vahvistaa tilauksen. Kun maksusuoritus näkyy suoritettuna yrityksen tilillä, siirtyy tilaus tuotantoon. Tämän jälkeen kauppasopimus on molempia osapuolia sitova.
Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle vasta, kun tilaus on toimitettu ja kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
Peruuttamis- ja palautusoikeus
Mittatilaustuotteet valmistetaan tilauksessa asiakkaan ilmoittamien tietojen mukaan mittatilaustyönä, joten asiakkaalla ei ole vahvistetun tilauksen jälkeen peruuttamis- tai palautusoikeutta tilatuille tuotteille. Heti varastosta -tilauksien peruutuksesta tai palautuksesta aiheutuneista ylimääräisistä toimitus- ja käsittelykustannuksista vastaa kokonaisuudessaan Asiakas, poislukien tuotepalautukset, jotka johtuvat ennen Asiakkaalle luovutusta olevista Tuotetakuun alaisista tuotevioista tai Kuljetusvaurioista.
Toimitusalue
Toimitusalueena on Manner-Suomi poislukien Lappi, Ahvenanmaa sekä ilman kiinteää tieyhteyttä olevat saaristoalueet ja saaret. Mikäli toimitusosoite on toimitusalueen ulkopuolella, ota ennen tilaamista yhteyttä meihin.
Toimitustapa
Mittatilausovet toimitetaan aina Tehtaalta suoraan Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen (Ei nouto mahdollisuutta).
Heti varastosta (Pielaveden toimipiste) olevat tuotteet on saatavana toimitettuna tai noudettuna Pielavedeltä.
Toimituksen kanssa tilatut tuotteet toimitetaan painorajoittamattomille ja kuorma-autolla ajettavien teiden varteen, tilauksen yhteydessä ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Tuotteet on pääsääntöisesti pakattu kuormalavoille pölynsuojamuovissa. Jos tuotteita varastoidaan/säilytetään ennen asennusta paikassa, jossa tuotteet ovat alttiita vedelle, lialle tai muulle aineelle/kuormitukselle, tulee tuotteet suojata erillisellä suojalla.
Kuljetus Tehtaalta (Mittatilausovet): Toimitusehto DAP (Delivered At Place / Toimitettuna ajoneuvossa määräpaikalle).
Myyjä toimittaa tavarat Asiakkaalle ajoneuvossa nimetyssä määräpaikassa, purettavaksi saapuvasta ajoneuvosta.
Asiakas vastaa kuorman purkamisesta sovittuna ajankohtana, oikein mitoitetulla purkukalustolla ja/tai henkilöstöllä.
Mikäli Asiakas haluaa Kuljetus Tehtaalta (Mittatilausovet) -tilauksen toimitettuna ajoneuvosta purettuna toimituspaikalle (DPU), on tästä Asiakkaan pyydettävä ennen tilausta erillinen tarjouspyyntö.
Kuljetus Pielavedeltä (Heti varastosta): Toimitusehto DPU (Delivered at Place Unloaded / Toimitettuna ajoneuvosta purettuna). Myyjä toimittaa tavarat Asiakkaalle ajoneuvosta purettuna nimetyssä määräpaikassa (perälautapurku), ei sisäänkantoa.
Asiakas vastaa kuorman vastaanottamisesta sovittuna ajankohtana.
Nouto Pielavedeltä (Heti varastosta): Myyjä luovuttaa tavarat Asiakkaalle Pielaveden toimipisteestä.
Pielaveden toimipisteessä ei ole säännöllisiä aukioloaikoja vaan Asiakkaan on aina ennen noutoa sovittava tarkempi noutoaika etukäteen Myyjän kanssa.
Asiakas vastaa kaikista tilauksen vastaanottamisen laiminlyönnistä aiheutuneista lisäkuluista.
Toimituskulut
Tilauksen toimituskulut on ilmoitettu tilauksen yhteenvedossa. Toimituskulut määräytyvät tilauksen toimitusosoitteen, koon ja/tai painon sekä kuljetusliikkeen voimassa olevan hinnaston mukaan.
Toimituskulut tarkastetaan tilauskohtaisesti ja vahvistetaan laskussa/tilausvahvistuksessa.
Toimitusaika
Mittatilausovet (Kuljetus Tehtaalta): Toimitusaika on pääsääntöisesti 4–8 viikkoa tilauksen vahvistuksesta, riippuen mm. tehtaan kuormituksesta.
Heti varastosta (Pielaveden toimipiste): Toimitusaika on pääsääntöisesti 2–5 arkipäivää tilauksen vahvistuksesta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta estymisestä, vaikeutumisesta, myöhästymisestä tai näiden aiheuttamista välillisistä haitoista yrityksemme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta. Muuttuneesta toimitusajasta tiedotamme asiakastamme sähköpostitse.
Tuotetakuu
Tuotteilla on 2 vuoden tai tuotevalmistajan myöntämä takuuaika ellei toisin ole sovittu. Takuuaika alkaa siitä hetkestä, kun tuote on toimitettu asiakkaalle. Tuotetakuu koskee tuotteen rakenne-, valmistus- ja materiaalivikoja. Tuotetakuu ei koske vikoja, jotka johtuvat käsittely-, asennus-, käyttö- tai huoltovirheistä eikä tavanomaisesta kulumisesta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on lähetyksestä tehtävä välittömästi reklamaatio rahdinkuljettajalle, joka laittaa merkinnän rahtikirjaan.